Pridruži se

Pridruži se OMNIS zajednici – Budite informirani o inkluzivnom i održivom turizmu!

Dobrodošli u OMNIS zajednicu – platformu na kojoj se turistički operateri, lokalne tvrtke i lideri zajednice okupljaju kako bi stvorili inkluzivnije i održivije turističko iskustvo u Italiji i Hrvatskoj.

Pridružite se službenoj WhatsApp grupi putem poveznice na kraju stranice i pomozite nam oblikovati inkluzivniji i održiviji turizam!

Zašto se pridružiti OMNIS zajednici?

Pridružiti se OMNIS zajednici znači pristupiti svijetu inspiracije, suradnje i prilika za aktivno oblikovanje budućnosti pristupačnog i održivog turizma. Evo što možete očekivati:

Ekskluzivne vijesti i novosti
Primajte redovno obavijesti o inovativnim praksama, uspješnim pričama i strategijama koje promiču pristupačan i inkluzivan turizam. Budite korak ispred sa informacijama koje inspiriraju i informiraju.

Prostor za dijalog i suradnju
Pridružite se dinamičnoj zajednici u kojoj se različiti dionici susreću kako bi dijelili iskustva, razmjenjivali ideje i surađivali na stvaranju inkluzivnijeg i održivijeg turizma. Sudjelujte u značajnim razgovorima i doprinesite zajedničkom naporu za oblikovanje budućnosti ovog sektora.

Oblikujte budućnost turizma
Ostanite povezani s pokretom  redefiniranja turizma. Vaša pretplata podržava viziju turizma koji je pristupačniji, održiviji i značajniji za sve. Tko bi se trebao pretplatiti?

Vodič OMNIS: 10 koraka prema pristupačnom i inkluzivnom turizmu

Ovaj vodič nudi praktične savjete za ugostitelje kako bi mogli pružiti bolju uslugu gostima s oštećenjem vida i putnicima koji dolaze sa svojim psima. Primjenom ovih strategija poboljšat ćete svoje usluge, promovirati inkluzivnost i osigurati da se svaki posjetitelj osjeća cijenjenim i dobrodošlim.

Pridruživanjem zajednici pokazujete svoju predanost uključivanju ovih jednostavnih, ali značajnih savjeta u svoje svakodnevne aktivnosti. Pridružite nam se kako biste ostali informirani, podijelili ideje i postali dio zajednice posvećene promicanju pristupačnog turizma!

Kada primate gosta s oštećenjem vida, imajte na umu:

1. Komunicirajte izravno i s poštovanjem: Obratite se uvijek izravno gostu, čak i ako je u pratnji, kako biste pokazali poštovanje i izbjegli umanjivanje njegove prisutnosti. Govorite jasno i verbalizirajte radnje, primjerice: “Ovdje je vaš dokument.

2. Uključite taktilne oznake: Dodajte taktilne trake kako biste gostima s oštećenjem vida olakšali pronalaženje ključnih točaka, poput recepcije, i potaknuli njihovu samostalnost.

3. Pružajte pomoć s poštovanjem: Ako gost izgleda dezorijentirano, ponudite verbalnu pomoć bez fizičkog kontakta. Ako pomoć bude odbijena, poštujte njihovu neovisnost bez zamjeranja.

4. Učinite sobe pristupačnima: Koristite reljefne i velike brojeve na vratima, karte s kontrastnim bojama i Brailleovim kodovima. Održavajte sobe minimalističkima, bez prepreka, i osigurajte da se predmeti uvijek vraćaju na svoje mjesto nakon čišćenja.

5. Osobno objasnite elemente sobe: Kada karte nisu dostupne, osobno provedite gosta kroz sobu, opisujući raspored i položaj predmeta.

6. Osigurajte pristupačne ugostiteljske usluge: Pomozite gostima tijekom doručka na bazi švedskog stola, pomažući im pri odabiru i nošenju jela. Ponudite jelovnike na Brailleovom pismu ili QR kodove kompatibilne s čitačima ekrana.

7. Objasnite raspored predmeta na stolu: Opisujte položaj tanjura, čaša i pribora za jelo u smjeru kazaljke na satu kako biste gostu olakšali snalaženje.

8. Učinite vođene ture inkluzivnima: Osigurajte detaljne verbalne opise i omogućite taktilno istraživanje materijala, zidova ili replika. Odaberite rute bez prepreka za sigurnost svih sudionika.

9. Dizajnirajte pristupačne web stranice: Osigurajte kompatibilnost vaše web stranice s čitačima ekrana, uključite funkcionalnosti za različite vrste invaliditeta i pružite detaljne opise slika.

10. Pokažite empatiju i osjetljivost: Tretirajte svakog gosta s poštovanjem, prepoznajući njihove jedinstvene emocije i iskustva. Svakom interakcijom pristupajte s pažnjom i dostojanstvom.

Kada primate gosta sa psom, imajte na umu:

1. Postavite odgovarajuća pitanja unaprijed: Pitajte koliko pasa gost dovodi, njihove veličine i spavaju li psi u krevetu ili na prostirci kako biste adekvatno pripremili prostor.

2. Razmotrite probleme mobilnosti i pristupačnosti: Ako pas ima poteškoća s kretanjem, dodijelite sobu na pristupačnom katu bez stepenica ili dizala.

3. Poštujte prehrambene potrebe: Zatražite informacije o prehrani psa kako biste bolje organizirali usluge i ispunili eventualne posebne zahtjeve.

4. Razmotrite osjetljivost na buku: Ako je pas osjetljiv na buku, dodijelite sobu na mirnijem dijelu, daleko od područja s velikim prometom poput dizala ili stepenica.

5. Pripremite toplu dobrodošlicu: U sobu uključite korisne predmete za psa, poput zdjela, igračaka i čistog prostora za spavanje bez stranih mirisa.

6. Osigurajte opcije za hlađenje: Ponudite sobu s hladnjakom za čuvanje specifične hrane za psa. Ako nije dostupno, omogućite pristup zajedničkom hladnjaku.

7. Zaštitite posteljinu: Osigurajte perivu mikrofiber deku za pokrivanje kreveta i prihvatite pse naviknute spavati na njemu.

8. Odredite prostor za obroke pasa: Kreirajte zaseban prostor za klijente s psima, daleko od švedskog stola, s dovoljno prostora između stolova.

9. Uključite pauze za hidrataciju u ture: Planirajte stajališta uz fontane tijekom vođenih tura i izmjenjujte hodanje s pauzama kako bi se psi mogli odmoriti i hidratizirati.

10. Budite transparentni online: Jasno navedite pravila, opcije prilagođene ljubimcima i troškove na vašoj web stranici. Uključite kontakte lokalnih veterinara za hitne potrebe.

Tko bi se trebao prijaviti?

OMNIS zajednica namijenjena je turističkim djelatnicima, lokalnim poduzećima, turističkim vodičima, smještajnim objektima, kulturnim lokalitetima i svima koji imaju strast za stvaranjem turističkog okruženja koje promiče održivost, inkluzivnost i suradnju. Za više informacija o zajednici ispunite donji obrazac i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja:







    Kako se pridružiti OMNIS zajednici?

    Pridruživanje je jednostavno! Slijedite poveznicu za pristup službenoj WhatsApp grupi OMNIS zajednice – Inkluzivni i održivi turizam: https://chat.whatsapp.com/HlRE4VLqlPh0xBxjcHBaOd

    Zajedno činimo turizam boljim.